Условия обмена и возврата

Согласно п.4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55), текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) не подлежат возврату и обмену.

Если Вы приобрели ткани в интернет-магазине (дистанционным способом), то за вами остается право на обмен или возврат товара надлежащего качества.

 

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар того же артикула;
  • потребовать замены на такой же товар другого артикула артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

      Возврат/ замена производится в течение 7 рабочих дней со дня предъявления требования. 
      При возврате/ замене товара ненадлежащего качества доставка осуществляется за счет продавца.
 
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель. 
Возврат денежных средств при безналичном расчете (оплате картой) осуществляется не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была осуществлена покупка.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@isetta-shop.ru